隐私政策 | VocVx

在使用本服务前，请您认真阅读并充分理解本隐私政策。您开始访问、注册、登录、上传素材、提交指令、调用 Agent、创建任务、生成内容或继续使用本服务的，即视为您已经阅读、理解并同意本隐私政策。

一、适用范围

本隐私政策适用于我们通过网站、Web 应用、API、Agent 接口、嵌入式页面、后台管理系统及与本服务直接相关的功能模块向您提供的产品与服务。

本隐私政策不适用于第三方独立提供的产品或服务。对于第三方网站、SDK、模型平台、云服务、身份认证服务或支付服务，适用其自行向您说明的隐私政策或数据规则。

二、我们收集的信息

为实现服务功能、保障系统安全、履行法定义务及维护合法权益，我们可能收集以下信息：

1. 账号与身份信息

您注册、登录或绑定账号时提交的信息，例如用户名、手机号、昵称、头像、加密后的密码或用于识别账号身份的其他信息。
您在企业环境、系统令牌环境或单点登录环境中访问服务时，用于识别登录状态的用户标识、会话标识、认证凭证或来自授权系统的会话信息。

2. 认证与会话信息

用于验证登录状态和接口调用权限的信息，例如访问令牌、Bearer Token、JWT、会话 ID、Cookie 中的登录标识、Redis 会话信息、设备会话状态等。
为保证您连续使用服务，我们可能在浏览器本地存储、Cookie、会话存储或类似技术中保存必要的认证状态、主题偏好、界面偏好和导航状态。

3. 您主动提交的创作内容与业务数据

您输入的创作需求、提示词、视频构思、故事大纲、完整剧本、分镜脚本、角色描述、场景描述、商品描述、旁白文案、背景音乐需求及其他文本信息。
您上传、引用、生成或编辑的素材和文件，包括但不限于图片、音频、视频、封面、参考图、参考音频、角色图、场景图、商品图、分镜图、背景音乐文件、镜头视频文件及其路径、链接或元数据。
您在 Agent 会话中发送和接收的消息、任务说明、指令上下文、会话状态、操作记录、任务结果和草稿数据。

4. 生成结果与过程数据

系统根据您的指令生成的剧本、旁白、分镜、角色设计、场景设计、商品设计、背景音乐、镜头视频、最终视频及其关联记录。
与任务执行相关的数据，例如任务 ID、任务状态、事件日志、错误日志、调用链路、输出路径、结果类型、更新时间、执行耗时及重试记录。

5. 设备、日志与网络信息

您访问服务时产生的技术信息，例如 IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、请求时间、接口路径、访问来源、崩溃信息、性能信息及安全日志。
为防止滥用、攻击或未授权访问，我们可能记录请求头信息、设备指纹特征、异常行为特征、风控评分或与安全事件有关的上下文信息。

6. 依法或合理必要收集的其他信息

为解决纠纷、处理投诉、配合监管、执行协议、保护平台与第三方合法权益而依法收集或留存的信息。

三、我们如何使用信息

向您提供账号注册、登录验证、身份识别、权限控制、会话维持和基础平台功能。
响应您的创作请求，调用模型、工作流、Agent 或第三方算力服务，生成、保存、展示、下载、导出和回填创作结果。
管理您创建的视频项目、视频集、角色、场景、商品、分镜、旁白、背景音乐、镜头视频、素材库和任务记录。
保障服务安全与稳定，进行系统监控、故障排查、容量规划、性能优化、风控拦截、日志审计和异常恢复。
改进产品体验，包括界面偏好记忆、流程优化、功能迭代、兼容性适配和服务质量分析。
处理用户咨询、投诉、举报、申诉、侵权通知、争议解决和法律合规事项。
依据法律法规、监管要求、司法或行政机关要求履行法定义务。
在必要范围内保护我们、关联方、合作方、其他用户及公众的人身、财产和其他合法权益。

四、处理信息的合法基础

为订立、履行或管理您与我们之间的服务协议所必需。
为遵守法律法规、监管要求、司法裁判、行政命令或其他法定义务所必需。
为应对突发公共卫生事件，或在紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
为维护我们或相关方的合法权益，在合理且必要范围内进行处理。
基于您的授权同意进行处理。

五、关于用户内容和授权处理

1. 您对上传和提交内容的责任

您应确保您上传、输入、引用、同步、编辑、传播或委托系统处理的所有内容，均已取得充分、合法、有效的权利授权，不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、肖像权、姓名权、名誉权、声音权益、商业秘密、个人信息权益或其他合法权益。

如因您提交的内容存在权利瑕疵、违法违规、虚假不实、侵权投诉、争议纠纷或监管处罚，由您自行承担全部责任；因此给我们或第三方造成损失的，您应承担赔偿责任。

2. 您授予我们的必要授权

为向您提供本服务，您同意授予我们及我们的关联方、技术服务商、模型服务商、云服务商、存储服务商和必要合作方一项非独占的、全球范围内的、可转委托的、免费的、可再许可的处理授权，用于：

存储、分析、复制、转换、标注、压缩、转码、传输和展示您提交的内容。
将您的内容发送至第三方模型、算力、语音、图像、视频或音频服务，用于完成生成、识别、编辑、增强、审核、调试或恢复。
为防止滥用、处理故障、核查投诉、保存备份、留存证据、处理争议或满足合规要求而进行必要处理。

除履行本服务、改进安全稳定性、履行法定义务或另行取得您的授权外，我们不会将您明确标记为非公开的内容向不特定第三方公开披露。

六、我们如何共享、转让和公开披露信息

1. 共享

与提供基础设施、存储、网络、安全、身份认证、日志监控、云计算、消息推送、模型推理、语音合成、图像生成、视频生成等服务的第三方技术服务商共享。
与我们的关联公司、控制主体、受让主体或统一运营主体共享，但仅限于本隐私政策所述目的所必需的范围内。
在您明确要求我们代为调用第三方接口、同步第三方数据、导出结果到第三方平台或使用第三方能力时，按您的指示进行共享。
根据法律法规、司法机关、监管机关、行政机关或其他有权机构的要求进行共享。

2. 转让

原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人；但在合并、分立、重组、股权或资产交易、破产清算、业务转让等情形下，如个人信息转让属于交易的一部分，我们有权一并转移相关信息，并要求受让方继续受本隐私政策或与之等同的保密与安全义务约束。

3. 公开披露

除非取得您的单独授权同意，或法律法规明确要求，或为保护我们及相关方重大合法权益所必需，我们不会公开披露您的个人信息。

七、第三方模型与跨境处理说明

本服务包含 AI 生成能力，部分功能可能依赖第三方大模型、图像生成、语音合成、音乐生成、视频生成、云存储或内容分发服务。为实现对应功能，您提交的指令、素材、参考内容、上下文数据和必要的账号标识可能会被发送至相关第三方服务进行处理。

部分第三方服务节点可能位于您所在法域以外。您理解并同意，在法律允许且完成必要合规安排的前提下，我们可在为实现服务所必需的范围内进行跨境传输、存储或处理。我们会尽合理商业努力要求相关服务方采取适当的保密和安全措施，但不对第三方独立经营行为承担超出法律规定的责任。

八、我们如何存储信息

1. 存储地点

您的信息可能存储于我们的服务器、数据库、缓存系统、对象存储、日志系统、备份系统以及受托第三方技术服务商的设施中。

2. 存储期限

我们将在实现本隐私政策所述目的所必需的最短期限内保存您的信息，但法律法规另有规定、监管另有要求、争议处理另有需要或为维护我们合法权益确有必要的除外。

为完成未结算、未完成、未关闭或存在争议的业务流程。
为处理投诉、申诉、纠纷、诉讼、仲裁或监管调查。
为保留安全审计、反滥用、故障排查、恢复备份和留存证据所需的日志或副本。

即使您删除内容、停用功能或终止使用服务，相关信息在备份系统、缓存系统或审计日志中的删除可能存在合理延迟。

九、我们如何保护信息

我们将采取与业务规模和技术条件相适应的安全措施保护您的信息，包括但不限于访问控制、身份验证、权限隔离、加密存储、日志审计、漏洞修复、备份恢复、接口鉴权和安全监控。

互联网及信息系统不存在绝对安全。
您应妥善保管账号、密码、访问令牌、会话凭证和设备，不要向他人泄露。
因黑客攻击、病毒、通信链路故障、第三方原因、不可抗力或超出我们合理控制范围的情形导致的信息泄露、毁损、灭失或被未授权访问，我们将在法律要求的范围内采取补救措施，但不对超出法定范围的损失承担责任。

如发生或可能发生信息安全事件，我们有权根据实际情况采取冻结权限、暂停服务、重置凭证、限制访问、留存日志、上报监管和通知用户等措施。

十、Cookies、本地存储与类似技术

为保障服务正常运行、维持登录状态、记录界面偏好和提升使用体验，我们可能使用 Cookie、本地存储、会话存储、缓存或类似技术存储以下信息：

登录凭证、访问令牌、用户标识、会话 ID。
界面主题、语言、导航状态、展开收起状态及其他偏好设置。
与安全校验、接口鉴权、请求追踪和防滥用有关的必要状态信息。

您可通过浏览器设置删除或限制相关数据，但这可能导致登录失效、功能异常或部分服务无法使用。

十一、您的权利

在适用法律规定的范围内，您可能享有以下权利：

查询、访问我们持有的与您相关的信息。
更正、补充或更新不准确的信息。
删除部分信息，或在符合法律条件时请求注销账号。
撤回基于同意的授权，但撤回不影响撤回前处理行为的合法性。
获取对本隐私政策及数据处理规则的解释说明。

为保护交易安全、系统安全和第三方合法权益，出现以下情形时，我们有权拒绝、中止或延迟响应您的请求：

法律法规另有规定。
涉及国家安全、公共安全、刑事侦查、司法程序、监管执法等事项。
响应请求将严重损害我们、第三方或其他用户的合法权益。
请求内容与您的身份无法合理匹配，或存在滥用权利、重复请求、恶意申请等情形。
为履行合同、保留审计记录、处理争议、执行协议或行使抗辩权所必需。

十二、未成年人保护

本服务主要面向具有完全民事行为能力的主体。如您为未成年人，请在监护人充分阅读并同意本隐私政策后使用本服务，并在监护人指导下提交个人信息或上传素材。

如我们有合理理由认为相关信息系未成年人在未经适当授权情况下提交，我们有权要求补充监护人同意材料、限制相关功能、删除信息或暂停服务。

十三、违规内容与风控处理

为维护平台秩序、保护合法权益并满足监管要求，我们有权对您提交、存储、生成、传播或委托处理的内容进行自动化或人工审查，并对涉嫌违法违规、侵权、骚扰、欺诈、绕过风控、滥用模型、攻击系统或其他不当行为采取相应措施，包括但不限于：

拒绝处理、终止任务、限制生成、下架内容。
删除相关数据、冻结会话、限制账号、暂停或终止服务。
保留相关日志、证据材料并向权利人、合作方或有权机关提供。

十四、隐私政策的更新

我们有权根据法律法规变化、监管要求、产品升级、业务调整或安全管理需要对本隐私政策进行修订。更新后的版本一经发布即生效；如法律要求或变化对您的权益有重大影响，我们会以页面公告、站内提示、弹窗、邮件、短信或其他合理方式通知您。

若您在隐私政策更新后继续使用本服务，即视为您接受更新后的内容；如您不同意更新后的隐私政策，您应立即停止使用相关服务。

十五、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见、投诉、举报或权利请求，可通过本平台届时公示的客服渠道、站内反馈入口、运营邮箱或法务联系渠道与我们联系。

在核验您的身份后，我们会在法律法规要求或合理必要的期限内处理您的请求。

十六、补充说明

本隐私政策与用户协议、服务条款、版权投诉规则、社区规范、API 使用规则等文件共同构成您使用本服务的完整规则体系；如相关文件与本隐私政策就同一事项存在更具体约定的，以更具体的约定为准。
如本隐私政策的任何条款被认定无效、违法或不可执行，不影响其余条款的效力。
本隐私政策标题仅为阅读方便而设，不影响条款含义解释。
在法律允许的最大范围内，我们保留对本隐私政策的解释权。